Preguntas frecuentes

Lo que la gente nos pregunta.

Respondemos sin marketing. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.

Sobre el producto

¿Qué es la retatrutida y para qué sirve?

Es un péptido GLP-1 de triple acción: activa GLP-1 (apetito), GIP (azúcar/grasa) y glucagón (metabolismo). Es la generación más avanzada de los agonistas GLP-1 hasta hoy. En el ensayo del NEJM 2023, logró hasta 24.2% de pérdida de peso en 48 semanas — más que cualquier otra molécula publicada. Guía completa →

¿Por qué no vendes retatrutida?

La retatrutida es un medicamento en investigación (Fase III). Aún no tiene aprobación FDA ni registro sanitario COFEPRIS. Prescribirla o comercializarla sin registro es ilegal en México. Cuando esté aprobada (probable 2027-2028), evaluaremos integrarla.

¿Retatrutida es lo mismo que Ozempic?

No. Ozempic (semaglutida) es agonista único de GLP-1. Retatrutida es triple agonista (GLP-1 + GIP + glucagón) — la generación más reciente. En estudios clínicos publicados en NEJM, retatrutida ~24% vs semaglutida ~15% de pérdida de peso. Comparativa completa →

¿Cómo sé que el producto es auténtico?

Compramos directo a distribuidores autorizados por Eli Lilly. Cada lote tiene certificado de análisis, holograma anti-falsificación de Eli Lilly, y código verificable en COFEPRIS. Nunca compramos en mercado gris.

¿Cuánto peso voy a perder?

Promedios de estudios clínicos: 15% del peso a los 6 meses, 21% a los 12 meses (dosis 15 mg semanal). Pero los resultados varían por persona según edad, IMC inicial, adherencia, alimentación y actividad. El Dr. Vértiz te da una proyección personalizada después de revisar tu intake.

¿Cuándo veo resultados?

Las primeras 4 semanas son de titulación (dosis baja para que tu cuerpo se adapte). Pérdida medible empieza entre semana 4-8. A los 3 meses, en respuestas buenas hay 8-14 kg perdidos.

Sobre el proceso

¿Por qué el intake antes del pago?

Porque no eres un cliente cualquiera, eres un paciente. El Dr. Vértiz necesita evaluar si el tratamiento es seguro y apropiado para ti antes de prescribirlo. Si no eres candidata, te lo decimos antes de que pagues. Modelo invertido de "vendo primero, justifico después".

¿Cuánto dura todo el proceso desde el quiz hasta empezar el tratamiento?

Quiz (1 min) → Intake (5 min) → Revisión del Dr. (24h hábiles) → Consulta (15-30 min) → Pago + envío (24-72h) → Empiezas tratamiento. Total: 3-5 días hábiles desde el quiz al inicio.

¿Y si no soy candidata?

El Dr. te explica por qué y te orienta hacia la alternativa médica que sí corresponde a tu caso (otro medicamento, valoración endocrina presencial, etc.). Sin cargo. Sin presión.

¿La consulta es por video o por WhatsApp?

Por videollamada (WhatsApp video, Zoom o Google Meet, lo que te acomode). La videollamada es requisito legal de la telemedicina en México (NOM-024) — necesitamos verte para hacer evaluación médica responsable.

¿Qué pasa si tengo banderas críticas en el intake (embarazo, pancreatitis, MEN2)?

No te bloqueamos automáticamente. El Dr. Vértiz te contacta por WhatsApp para entender tu caso. Algunas banderas son contraindicaciones absolutas (embarazo, MEN2), otras requieren manejo especial. En cualquier caso te orientamos con honestidad.

Sobre el pago y devolución

¿Cuánto cuesta el programa?

Programa 1 mes con retatrutida: $3,999 MXN. Incluye medicamento, consulta médica, seguimiento WhatsApp 4 semanas, garantía 7 días.
Programa 3 meses: $10,990 MXN (ahorras ~$1,610). Incluye lo anterior + seguimiento quincenal continuo + prioridad médica.
Descuento del 10% si pagas por SPEI.

¿Qué métodos de pago aceptas?

SPEI (transferencia, con 10% off), tarjeta de crédito/débito vía Mercado Pago, pago a plazos con Kueski Pay (sujeto a aprobación de Kueski).

¿Cómo funciona la garantía de 7 días?

Si después de tu consulta decides no iniciar, devuelves el producto sin abrir dentro de 7 días y reembolsamos 100% del producto. Costos de envío de devolución corren por nuestra cuenta. Política completa →

¿Emiten factura?

Sí, CFDI a solicitud durante el mes calendario de la compra. Solicítala a contacto@nucleomd.mx con tu RFC y datos fiscales.

¿El seguro médico cubre el programa?

Actualmente la retatrutida es un medicamento en investigación (Fase III) y aún no cuenta con aprobación regulatoria, por lo que los seguros médicos no la cubren. Para obesidad sin diabetes, la cobertura de tratamientos GLP-1 suele ser limitada. Verifica con tu aseguradora.

Sobre la seguridad

¿La retatrutida tiene efectos secundarios?

Sí, los más frecuentes son digestivos las primeras 4-8 semanas: náuseas (28-39%), diarrea (15-23%), estreñimiento (10-17%), vómito ocasional. Disminuyen con titulación gradual y se manejan con ajustes de dosis. Efectos graves (pancreatitis, enfermedad biliar) son raros (<0.5%) pero requieren vigilancia médica continua.

¿Quién NO debería tomar retatrutida?

- Embarazo, lactancia, planeación de embarazo en próximos 12 meses.
- Antecedente personal o familiar de cáncer medular de tiroides o MEN2.
- Pancreatitis aguda previa o crónica.
- Trastorno de la conducta alimentaria activo.
- Hipersensibilidad conocida a retatrutida.
El intake médico detecta todas estas banderas.

¿Es legal vender GLP-1 en México?

Sí, cuando son prescritos por un médico titulado tras valoración clínica formal. Núcleo MD opera dentro del marco legal de la telemedicina mexicana (NOM-024, NOM-004), y los productos dispensados son auténticos y verificables.

¿Mis datos clínicos están protegidos?

Sí, conforme a la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales). Los datos sensibles (clínicos) reciben protección reforzada. Solo el médico tratante accede. Tienes derechos ARCO completos. Aviso de Privacidad →

Otras dudas

¿Quién es el Dr. Vértiz?

Médico cirujano con especialidad en Endocrinología, cédula profesional verificable en la SEP. Co-fundador de Núcleo MD. Más de una década atendiendo obesidad y diabetes. Conoce al equipo →

¿Puedo combinarlo con terapia de reemplazo hormonal (TRH)?

En la mayoría de casos sí, son compatibles y a veces sinérgicos para mujeres en menopausia. Requiere supervisión para ajustar dosis y monitorear interacciones. El Dr. Vértiz lo evalúa en tu consulta. Más sobre menopausia y GLP-1 →

¿Funciona si tengo IMC menor a 27?

Está indicado para IMC ≥30, o IMC 27-29.9 con comorbilidades (hipertensión, dislipidemia, apnea del sueño, prediabetes). Con IMC menor, los riesgos pueden superar beneficios.

¿Qué pasa si recupero peso al dejar el tratamiento?

Estudios muestran 50-60% re-ganancia al suspender bruscamente. Con plan de salida estructurado (reducción gradual + ejercicio de fuerza + ajustes de alimentación), la re-ganancia baja a 15-25%. Diseñamos tu salida con el mismo cuidado que tu entrada.

¿Mantienen el precio si renuevo?

Sí, mantenemos precio durante 12 meses para pacientes activos. Renovaciones de 3 meses tienen el mismo descuento que la compra inicial.

¿Aún tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp o haz el quiz — eso ya te da claridad sobre tu situación específica.

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